Notre politique concernant la protection lors du traitement de données à caractère personnel

ELS Belgium SA (ci-après “Larcier” ou “nous”) prend vos droits lors de traitement de données au sérieux. Dans cette note, ELS Belgium SA vous explique comment elle collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel.

Le responsable du traitement est ELS Belgium SA, enregistrée dans la Banque-Carrefour des Entreprises sous le n° 0436.181.878, ayant son siège à 1000 Bruxelles, rue Haute 139, boîte 6.

Nous nous engageons à respecter la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Cette loi est accessible en ligne sur le site http://www.privacycommission.be.

Pour toute question sur cette note et la politique concernant le traitement des données vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle. Pour des questions qui sont plus qu’une demande d’information, nous pouvons vous demander de vous identifier, de sorte que nous sommes certains que nous communiquons les informations et données demandées à la personne correcte.

Quand des données sont-elles collectées et traitées par Larcier ?

Larcier collecte et traites des données vous concernant quand vous vous abonnez à une lettre d’information (tant sur papier qu’électronique), quand vous commandez un produit comme un livre ou une revue, quand vous vous inscrivez à un séminaire ou formation, quand vous prenez contact avec nous d’une autre façon. Dans certains cas, Larcier traite également des données qu’elle obtient de parties tierces, dans le but de vous proposer des offres intéressantes. Pour autant que Larcier gère la gestion de la clientèle conjointement avec ces différentes entités commerciales, les données des clients sont traitées par les différentes entités commerciales et échangées entre elles.
En cas de commande en ligne ou d’inscription à une newsletter, vous serez invités à remplir un formulaire dont certains champs en gras ou éventuellement suivis d’un astérisque (*) sont nécessaires pour pouvoir offrir le service demandé. Ces derniers sont uniquement destinés à nous permettre de vous contacter rapidement si cela s’avérait nécessaire ou à identifier au mieux vos centres d’intérêt de façon à vous envoyer les informations correspondant à ceux-ci. Il vous est aussi possible de créer un “ compte-client ”, de façon à faciliter et à accélérer le processus de commande lors de vos prochaines visites sur le site.

Quelles données sont collectées et traitées par Larcier ?

Il s’agit des données que vous nous communiquez, telles que votre nom, adresse, email et des données professionnelles telles que le nom d’entreprise et le numéro TVA, ainsi que les données sur vos abonnements, commandes, inscriptions.
Nous collectons ces données quand vous remplissez nos formulaires papiers ou quand vous le faites de manière électronique. Lors d’une visité éventuelle sur nos sites, des cookies sont utilisés sur lesquels vous trouverez plus d’information dans notre politique concernant les cookies.

Pour quelles finalités Larcier collecte et traite des données ?

Nous traitons les données obtenues pour l’administration des abonnements, gestion de la clientèle, la livraison de produits ou services que vous demandez, commandez ou pour lesquels vous vous inscrivez, ainsi que la promotion d’autres produits et services de Larcier comme des offres promotionnelles.
En outre, les données traitées peuvent également être utilisées pour vous fournir des informations sur les produits et services offerts par d’autres entreprises européennes du groupe EDITIONS LEFBEVRE SARRUT (ci-après « ELS ») dont Larcier fait partie et dont vous pouvez obtenir, sur demande, la liste.
Enfin nous traitons vos données pour satisfaire aux obligations qui découlent de la mise à disposition des sites Web et le contenu de ceux-ci et pour vous permettre d’utiliser les applications et services interactives sur ces sites web.

Quelles sont les bases pour la collecte et le traitement de données par Larcier ?

En principe nous collectons et traitons vous données sur base de la relation contractuelle que nous avons avec vous suite à l’abonnement, commande et/ou inscription. Quand le traitement n’est pas nécessaire pour exécuter la relation contractuelle, elle est basée sur nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, en particulier la liberté d’entreprendre et d’information. À cet égard nous veillons toujours à ce qu’il y ait un équilibre entre vos intérêts et les nôtres, par exemple en vous octroyant un droit d’opposition. Enfin, le traitement peut également être basé sur l’autorisation que vous nous donnez, notamment en remplissant vos données sur le site Web ou en nous les communiquant.

Les données sont-elles communiquées à des tiers ?

Vos données sont traitées par Larcier et, le cas échéant, conjointement avec ses différentes entités commerciales, principalement en interne. De plus, vous données peuvent, sauf opposition de votre part, être partagées avec les autres entreprises européennes du groupe EDITIONS LEFEBVRE SARRUT dont Larcier fait partie.
Il est également possible que, pour certains services ponctuels nous faisions appel à des tiers. Dans ce cas, vos données peuvent être communiquées à ces tiers, mais uniquement pour le service concerné et toujours sous contrôle de Larcier. Parfois, nous sommes aussi tenus de transmettre des informations vous concernant. C’est notamment le cas lorsque nous y sommes légalement obligés ou lorsque des autorités ont le droit de nous demander des données.
Vos données ne sont en principe pas transférées à des pays tiers (hors Union européenne) ou à des organisations internationales.

Vos droits

Vous pouvez à n’importe quel moment vous opposer à l’usage de vos données par Larcier à des fins de marketing direct. Si vous ne voulez pas être tenu au courant des offres de Larcier, il vous suffit de contacter notre service clientèle. Vous pouvez toujours indiquer si votre opposition concerne des produits offerts par les différentes entités commerciales (Larcier Group ou Indicator) ou par d’autres éditeurs.
Vous pouvez également vous opposer à ce que Larcier communique vos données aux autres entreprises européennes des EDITIONS LEFEBVRE SARRUT.
Vous pouvez toujours accéder aux données que nous traitons sur vous, les consulter et, si nécessaire, les faire corriger. À cet égard, il suffit d’en faire la demande à notre service clientèle, accompagnée d’une preuve de votre identité. Cette preuve est demandée pour éviter que vos données soient communiquées à une personne qui n’y est pas habilitée.

Modifications

Larcier se réserve le droit de modifier cette déclaration. Ces modifications seront communiquées aux utilisateurs par le biais du site Web.